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中消协呼吁整治网约车乱象 促进网约车安全消费
2018-05-23 14:48  点击数:

  北京5月22日电(记者 刘长忠)网约车效劳是互联网经济催生的商业新模式,在给消费者带来便当的一起,也带来消费维权的新问题。我国消费者协会(中消协)22日披露了现在网约车存在的十大乱象,并吁立法机关进一步清晰、细化电子商务渠道运营者的相关规则,强化对消费者的维护,避免电子商务渠道运营者躲避本身应尽职责和职责,危害消费者合法权益。

材料图:执法人员对网约车相关资质进行核对。中新社记者 陈骥? 摄

材料图:执法人员对网约车相关资质进行核对。中新社记者 陈骥? 摄

  网约车十大乱象是:搭车安全隐患、用户信息走漏问题、不正当竞争、大数据杀熟现象、乘客投诉无门维权困难、网约车企业多地无证运营、“黑车”“马甲车”等不符合运营规范车辆频现、司机资质不合格现象较为常见准入门槛低、“失约车”“计价不透明”“乱收费”等乱象繁殖、网约车司机刷单炒信行为。

  中消协22日在北京举行促进网约车安全消费座谈会。针对网约车渠道运营者职责和职责问题,与会的清华大学、我国人民大学、我国政法大学、北京市第三中级人民法院、北京市潮阳律师事务所等单位的专家、律师,根据《消费者权益维护法》、《合同法》、《侵权职责法》、《网络安全法》等现行法律规则,从入网审阅、合法运营、合同内容、安全保证、信息维护、投诉处理、职责承当等方面进行了深入剖析,指出网约车职业不是法外之地,渠道运营者本身负有应尽的法定职责,如不实行或实行不到位,应当承当相应职责。与会专家一起还提出了加强消费者维护的对策主张。

  中消协在座谈会上发布的“网约车乱象整理舆情专报”显现,近年来,网约车用户快速增长,而网约车不规范运营形成的悲惨剧也在递加。从2015年10月至今,共有152份裁判文书,其间39起案子系网约车司机施行违法,触及罪名包括成心伤害罪、强奸罪、交通肇事罪、贩卖毒品罪、介绍卖淫罪等11类,约43名网约车司机获刑。

  我国消费者权益维护法学研究会副秘书长陈音江剖析称,假如网约车渠道疏于审阅、办理混乱,导致“黑车”混进渠道展开不合法营运,将对消费者生命健康权与产业安全权构成威胁。

  中消协主张政府及有关部门:进一步完善对各类网络预定车辆效劳的规范办理,对触及消费者安全的要点问题做出愈加清晰的一致规则,并抓好详细执行;强化对网约车职业的规范拟定、数据监控、效劳监督、危险管控,更好维护广阔消费者的安全权益。

  中消协一起提示广阔消费者,承受网约车效劳时要重视人身、产业和个人信息安全,留意核对线上预定和线下实搭车辆、司机的一致性,留意保存相关依据,w66利来国际下载地址,遇到问题及时投诉、告发。(完)

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